쇼핑몰 성장을 위한 랜딩 페이지 최적화란 무엇입니까?
성장하는 쇼핑몰 브랜드는 방문자가 사이트의 구석구석을 탐색하도록 유도하기 위해 랜딩 페이지를 가상 매장으로 사용합니다. 인터애드는 랜딩 페이지를 살펴보고 최적화하여 잠재 고객을 확보하고 양질의 트래픽을 유도하며 매출과 전환을 높이는 방법을 연구합니다. 랜딩 페이지 모범 사례를 자세히 살펴보고 피해야 할 몇 가지 일반적인 실수를 알아보세요.
랜딩 페이지(Landing Page)란?
랜딩 페이지란 브라우저를 사용하는 고객이 링크, 광고를 클릭하거나 클릭 유도 문안을 따라 웹사이트에 도달한 후 방문하게 되는 첫 페이지입니다. 반드시 홈페이지일 필요는 없습니다. 랜딩 페이지는 사용자가 클릭한 링크와 관련이 있어야 하며 궁극적으로 고객의 쇼핑 여정의 시작 단계가 되어야 합니다. 브랜드는 효과적인 리드 생성을 통해 이탈률을 낮추고 전환율을 높이며 랜딩 페이지가 매력적이고 효율적인지 확인하는 것이 중요합니다. 이는 랜딩 페이지 최적화에 집중할 때 기대할 수 있습니다.
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랜딩 페이지 최적화란 무엇을 의미합니까?
랜딩 페이지 최적화(LPO: Landing Page Optimization)는 사이트에서 머무는 체류 시간을 늘리고 전반적인 전환율을 높이기 위해 웹사이트의 요소 및 기능을 개선하는 측정된 프로세스입니다. 개선할 수 있는 랜딩 페이지 요소는 다음과 같습니다.
– 강력한 클릭 유도 문안(CTA: Call to Action) 메시지
– 웹사이트 로딩 속도
– 브랜드의 톤 앤 매너를 고려한 색상 및 이미지 배치
– 텍스트 대 공백 비율
랜딩 페이지 최적화의 초기 테스트 및 시도에는 A/B 테스트와 같은 방법을 사용하여 랜딩 페이지를 특정 고객에게 맞춤화하는 것이 포함되므로 랜딩 페이지 최적화는 전환율 최적화(Conversion Optimization)의 단계로 고려할 수 있습니다.
랜딩 페이지의 주요 목적은 무엇입니까?
쇼핑몰 비즈니스에서 랜딩 페이지의 주요 목표는 소비자가 원하는 제품이나 서비스를 탐색하고 선택할 수 있는 올바른 장소에 왔다는 것을 확인하는 것입니다. 사전적인 정의처럼 여겨지지만 랜딩 페이지에는 잠재 고객을 방해하고 검색 포기로 이어질 수 있는 여러 요소가 있으며, 포스트 후반부에 피해야 할 랜딩 페이지 실수를 자세히 살펴보겠습니다. 랜딩 페이지 최적화는 모든 비즈니스에 도움이 될 수 있으며 온사이트 마케팅 및 판매 퍼널을 개선하기 위한 첫 번째 단계가 되어야 합니다. 랜딩 페이지 전략을 지속적으로 확인, 모니터링 및 검토하여 전환을 개선하는 것이 중요합니다.
랜딩 페이지를 어떻게 최적화합니까?
랜딩 페이지 최적화는 원하는 결과에 따라 다양한 단계를 거칠 수 있습니다. 따라서 방문 페이지 전환을 개선하기 위해 취해야 할 단계를 평가하고 구별하기 위해 A/B 테스트를 제안합니다. 분할 테스트 또는 버킷 테스트라고도 하는 A/B 테스트는 웹페이지 또는 요소의 두 가지 버전을 비교하여 어느 것이 더 나은지 알아내는 프로세스입니다(예: 버전 A 대 버전 B).
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이러한 페이지의 변형이 고객에게 표시되고 통계 분석을 사용하여 어떤 버전이 더 긍정적인 결과를 제공하는지 결정합니다. 이것은 다양한 상황에서 사람들이 온라인에서 행동하는 방식에 대한 행동을 탐구하는 사회적 증거 모델과 매우 유사한 온라인 행동 실험으로 설명할 수 있습니다. A/B 테스트를 통해 기업은 결과에 대한 통찰력 있는 데이터를 수집하면서 주로 랜딩 페이지에서 소비자 경험에 예상 변경 사항을 적용할 수 있습니다. A/B 테스트의 결과가 수집되면 고객 경험과 행동의 특정 요소가 랜딩 페이지를 처음 방문할 때 사용자 행동에 영향을 미치는 이유를 알아보기 위한 결론을 구성할 수 있습니다. 지속적인 테스트, 주로 A/B 테스트 및 결과 기반 수정은 고품질 랜딩 페이지 최적화의 핵심입니다. 여기에서 초기 방문 페이지가 소비자를 다른 영역으로 유도하고 있음을 알고 웹사이트의 다른 영역에 집중할 수 있습니다.
랜딩 페이지의 5가지 필수 요소는 무엇입니까?
랜딩 페이지의 효과를 테스트하는 방법에 대한 기본 사항을 이해했으므로 최적화 시험 기간에 체크리스트로 사용할 랜딩 페이지의 가장 효과적이고 필수적인 요소를 정리했습니다.
1. 강력한 클릭 유도 문안(CALL TO ACTION)
CTA(클릭 유도 문안)은 랜딩 페이지의 적절한 위치에 배치할 수 있으며 사용자를 원하는 위치(예: 웹사이트의 ”세일” 또는 “신상품 섹션”)로 안내할 수 있습니다. 클릭 유도 문안(CTA) 전략을 A/B 테스트하면 랜딩 페이지에서 가장 효과적인 전환율 최적화 선택을 할 수 있습니다. 효과적인 CTA 디자인은 쇼핑객이 찾고 사용하는 데 어려움이 없도록 크기, 색상, 배치 및 문구의 올바른 조합을 찾고 테스트하는 것입니다.
2. 명확한 판매 가치 제안(USP)
고유한 판매 가치 제안(USP)은 랜딩 페이지와 웹사이트 전체에 잘 알려지고 표시되어야 합니다. 경쟁사보다 귀하의 제품이나 서비스를 더 좋게 만드는 요소의 본질을 소비자에게 알리는 것이 귀하의 분야에서 관련성을 유지하는 데 중요합니다. 방문 페이지에서 이를 마케팅할 때 USP를 명확하게 전달하는 것은 잠재 고객이 사이트를 더 탐색하고 전환하도록 하는 데 필수적인 단계입니다.
3. 독특한 혜택
맞춤형 특별 행사 및 포인트와 같은 혜택은 이메일 마케팅에서만이 아니라 랜딩 페이지 및 웹사이트 방문자를 유지하는 좋은 방법입니다. 프로모션 코드는 오랫동안 전환을 유도하고 수익을 높이는 방법으로 사용되어 왔기 때문에 고객 여정의 일부가 되었습니다.
4. 명확하고 설득력 있는 카피
간결하고 완성도 높은 카피는 사용자 경험에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 잘 짜인 문맥 요소는 고객이 온라인 양식을 작성하도록 돕거나 랜딩 페이지에 도착한 후 발생할 가능성이 있는 고객 문제를 해결하는 등 구매 유입 경로의 전체 단계에서 고객을 지원합니다.
5. 소셜 프루프(사회적 증거)
소셜 프루프는 웹사이트 방문자에게 다양한 행동, 온라인 판매 및 행동을 수행하도록 알리고 설득하는 데 사용할 수 있습니다. 온라인 맥락에서 방문자 행동에 영향을 미치는 다른 사람의 의견과 행동을 보여주는 것입니다. 잘 사용하면 사회적 증거는 매우 유용하고 효과적일 수 있으며 대부분의 쇼핑몰 사이트에서 어떤 형태로든 방문자를 안심시키고 구매하도록 설득하는 데 사용합니다.
랜딩 페이지는 SEO에 중요한가요?
랜딩 페이지는 검색 결과에서 사이트 가시성을 높이는 데 도움이 되는 훌륭한 실행 전략으로 사용될 수 있습니다. 그러나 좋은 SEO 성과를 달성하려면 사용자, 특히 랜딩 페이지와 웹사이트를 처음 방문하는 신규 및 자연 사용자를 전환할 수 있는 효과적인 콜 투 액션(CTA: call to action) 요소가 있어야 합니다.
전반적으로 랜딩 페이지는 디지털 마케팅 전략을 추진하고 장기적으로 전환율을 높일 수 있는 주요 방법 중 하나입니다. 따라서 상호 작용, CTA 및 클릭률(CTR)이 거의 없는 비효율적인 랜딩 페이지는 대상 고객과 온라인 비즈니스의 성공을 위해 꾸준하게 개선해야 할 사항입니다.
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랜딩 페이지가 검색 순위를 높일 수 있습니까?
브랜드의 핵심 목표는 사용자로부터 인정받고, 잘 알려지고, 신뢰할 수 있어야 하며, 사용자와 사이트를 연결하는 접점의 검색 단계에서 구글과 네이버와 같은 주요 검색 엔진의 순위를 향상시키는 것입니다. 귀하의 웹사이트를 귀하의 타겟 고객(예: 방문 페이지) 사이에서 더 시장성이 있고 인기가 있도록 개선하는 업무는 일반적으로 더 큰 인바운드 마케팅 캠페인의 일부입니다. 유사한 비즈니스와 경쟁하세요. 랜딩 페이지 관련성은 이러한 점유율을 얻는 데 큰 역할을 하며 구글 애즈는 “품질 평가 점수”를 통해 방문 페이지의 관련성을 저장합니다. 구글은 품질 평가 점수 시스템을 다음과 같이 설명합니다.
“품질 평가 점수는 사용자가 귀하의 키워드를 검색할 때 귀하의 광고와 방문 페이지가 제공하는 전반적인 사용자 경험에 대한 구글의 평가입니다. 이것은 1-10의 척도로 표시되며 1이 가장 낮고 10이 가장 높습니다.” – 키워드는 특정 제품이나 서비스를 검색하는 사람이 사용하는 관련성 있고 유용한 용어입니다. 따라서 랜딩 페이지와 키워드가 좋을수록 구글 검색 결과에서 브랜드 순위가 높아집니다.
피해야 할 랜딩 페이지의 7가지 실수는 무엇입니까?
1. 명확하지 않은 클릭 유도 문안
CTA(Call to Action)의 주요 임무는 방문자가 예약, 구매 또는 기타 전환을 할 준비가 되었을 때 다음 단계를 명확하게 만드는 것입니다. 효과적인 CTA 디자인은 쇼핑객이 찾는 데 어려움이 없도록 크기, 색상, 배치 및 문구의 올바른 조합을 찾고 테스트하는 것입니다. 클릭 유도 문안은 너무 미묘해서는 안 되므로 쇼핑객의 관심을 끌 수 있을 만큼 충분히 커야 합니다. 배경에서 눈에 띄고 중요성을 강조하기 위해 페이지에서 가장 큰 버튼이 되는 것이 좋습니다. CTA를 배치하기로 선택한 정확한 위치는 CTA의 눈에 띄는 정도에 영향을 줄 수 있습니다. 많은 쇼핑몰 사이트는 이제 여러 CTA를 사용하여 쇼핑객이 제품 페이지의 어디에 있든 CTA를 볼 수 있도록 합니다.
2. 시각적 산만
지나치게 많은 이미지 또는 웹사이트 애니메이션을 사용하는 것은 저품질 이미지와 잘못된 타이포그래피를 사용하거나 이미지를 전혀 사용하지 않는 것만큼이나 해로울 수 있습니다. 소비자가 중요한 CTA와 방문 목적에서 혼란스러워하거나 산만해지지 않도록 적당한 이미지 대 텍스트 비율을 유지하는 것이 중요합니다.
3. 느린 페이지 로딩 속도
웹사이트 속도는 랜딩 페이지의 개발 및 유지 관리에서 종종 간과됩니다. 급변하는 디지털 세상에서 사용자는 웹사이트와 랜딩 페이지가 빠르게 로드되기를 기대합니다. 랜딩 페이지를 로드하는 데 너무 오래 걸리면 사용자는 불만을 품고 사이트를 떠나 이탈률이 높아지고 참여도가 낮아질 수 있습니다. 연구에 따르면 페이지 로딩 시간이 1초만 지연되어도 전환율이 7% 감소할 수 있으며 47%의 사람들이 웹페이지가 로드되는 데 2초 이상 기다리지 않는 것으로 나타났습니다. 이는 특히 효율성과 관련하여 쇼핑몰의 모든 측면에서 고객 서비스의 중요함을 의미합니다. 느리게 로드되는 웹사이트 또는 랜딩 페이지는 쇼핑몰 고객의 여정 단계, 검색 순위, 전환율, 심지어 호스팅 과금 비용에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
4. 너무 많은 텍스트
어수선하고 서투른 카피는 방문자가 랜딩 페이지에 도착하자마자 이탈하게 할 수 있습니다. 평균 지속 시간이 8초 미만인 경우 청중을 사로잡을 가능성은 낮아집니다. 그렇기 때문에 랜딩 페이지 콘텐츠의 섹션을 구분하기 위해 흥미로운 헤드라인을 사용하여 작성된 요소를 스캔하거나 빠르게 읽을 수 있어야 합니다. 혼란 또는 지루함을 피하기 위해 텍스트의 의도를 분명하게 만드세요.
5. 신뢰 부족
신뢰할 수 없으면 고객은 처음부터 쇼핑을 꺼리거나 부정적인 경험을 한 후 다시 구매하기를 꺼릴 수 있습니다. 쇼핑 고객은 약속, 결제 프로세스의 보안 같은 여러 가지 방식으로 신뢰에 대해 생각합니다. 한 가지 가능한 대답은 다음과 같이 고객을 안심시키는 것입니다.
1. Trusted Site 인증 배지: 이러한 배지는 사이트를 탐색할 때, 특히 결제 보안에 대해 생각할 가능성이 가장 높은 구매 시점에 고객을 안심시키기 위해 고안되었습니다.
2. 사이트 보안: 보다 안전한 연결을 위해 https를 사용하는 것을 포함하여 사이트는 안전해야 합니다.
3. 페이지 디자인 및 유용성: 랜딩 페이지가 10년 전에 디자인된 것처럼 보이고(그 이후로 업데이트되지 않은 경우) 방문자는 사이트의 기능이 구식이라고 생각할 수 있으므로 추가 조치를 피할 가능성이 높습니다.
4. 고객 리뷰: 구매 고객의 리뷰 형식 및 소셜 프루프는 쇼핑 고객에게 사이트를 신뢰할 수 있음을 확신시키는 또 다른 방법입니다. 쇼핑몰 운영을 위해 신뢰를 높이는 것이 중요합니다. 성공적인 기업은 사이트의 신뢰도를 향상시켜 사용자에게 다른 사람들이 소매점에서 구매했고 만족스러운 경험을 했다고 알려 줍니다.
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6. 너무 많은 정보를 요구
메일링 리스트나 회원 가입과 같은 랜딩 페이지의 긴 리드 작성 양식은 방문자가 사이트를 계속 사용하지 못하게 할 수 있습니다. 일부 해외 쇼핑몰은 가입 단계에서 아직도 30여 개 이상의 필드 양식을 작성하게 합니다. 개인의 취향이나 가족 관계, 좋아하는 색상 등의 정보를 요구하는 것은 사용자에게 부정적인 인상을 줄 수 있습니다. 2024년 이커머스 사용자는 사이트를 탐색할 때 효율성과 용이성을 원하고 많은 양의 정보를 전달하고 싶어 하지 않습니다. 덜 유용한 정보보다는 핵심 데이터를 사용하는 데 필요한 주요 정보에 집중해야 합니다.
7. 너무 많은 선택이 주는 산만함
마지막 지점과 같은 맥락에서 방문자는 가능한 가장 간단하고 쉬운 고객 여정을 원합니다. 너무 많은 이미지와 애니메이션, 너무 많은 텍스트와 CTA, 길고 혼란스러운 양식은 방문자가 사이트를 포기하고 다른 곳으로 이동할 가능성이 높아집니다.
결론
랜딩 페이지를 최적화하면 해당 랜딩 페이지에 도착하여 머물기로 선택한 방문자로부터 전환율을 높일 수 있습니다. 더 나은 전환율뿐만 아니라 정기적인 랜딩 페이지 개선 및 최적화는 궁극적으로 광고 지출의 가치를 극대화하고 고객 획득 비용을 낮추는 동시에 새로운 참여 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.
