Google 제품 리뷰 업데이트: 심층적인 콘텐츠를 평가하는 알고리즘 업데이트
구글은 4월 8일, 영어권 홈페이 대상 제품 리뷰 업데이트 알고리즘 업데이트를 발표하였습니다.
상품 설명(리뷰) 주제로 콘텐츠에 대한 깊이 있는 분석이 포함된 정보를 더 높게 평가하는 업데이트입니다.
출처: https://developers.google.com/search/blog/2021/04/product-reviews-update
이번 업데이트는 영문 사아트에 우선 해당되며 4월 8일 부터 적용되고 있습니다.
코어 업데이트가 아닌 제품 리뷰에 대한 알고리즘
상품 리뷰를 콘텐츠로 공개하고 있는 페이지에서 제조 업체가 제공하는 제품 설명을 그대로 복사하여 전제하는 수준의 얄팍한 설명(리뷰) 내용이 아니라
자신의 분석과 견해를 담은 내용이 포함된 심층적이고 풍부한 리뷰(설명)를 높이 평가하고 검색 결과 상위에 노출하는 것이 이번 제품 리뷰 업데이트(product reviews update)가 지닌 목표라 할 수 있습니다.
국내의 스킨케어, 패션, 액세서리, 인테리어, 라이프스타일 소품 쇼핑몰을 비롯하여 스마트폰, TV, 전자기기, 전기차 등의 이커머스 대상 사이트는 이번 구글 리뷰 업데이트에 대한 학습과 보완이 필요한 시점입니다.
제조사에서 제공하는 한글 원본 이미지를 영어와 제2외국어 페이지에 그대로 복사하여 부쳐넣기하거나 자동 번역 소프트웨어 수준의 일반적인 내용을 게시하는 콘텐츠에 대해 구글의 평가와 반영이 이뤄지는 시점이라고 보여 집니다.
어쩌면, 구글의 이번 알고리즘을 콘텐츠 게시자에게 사용자 경험을 높이도록 요청하는 보다 심층적이고 풍부한 콘텐츠를 당부하는 주문일 수 있습니다.
이 업데이트에 의해 순위 하락이 일시적으로 발생한다고 해도 “처벌 또는 삭제” 종류의 강력한 조치는 아닙니다.
그러나 과거의 구글 업데이트에서 보아왔듯이 코어 업데이트 요소와 많은 공통점이 있습니다.
고품질의 상품 리뷰를 제공하기위한 Google의 조언
구글은 고품질의 리뷰 콘텐츠를 제공 할 수 있도록 다음과 같이 조언합니다.
- 1. 상품 페이지 내 적절한 부분에 전문가로서의 지식을 심도있고 상세하게 표현하고 있는가?
- 2. 제조 업체가 제공하는 설명 이상 자신의 독창적인 콘텐츠 아이디어와 함께 그 제품이 실제로 어떻게 보이는지와 어떻게 사용되는지를 나타내는가?
- 3. 다양한 성능 면에서 그 제품이 얼마나 뛰어난지 평가에 대한 정량적인 판단을 제공하고 있는가?
- 4. 경쟁 제품과의 차이점을 설명하고 있는가?
- 5. 검토해야 할 비교 상품을 소개하거나 각각의 이용자에게는 어느 것이 최선인지를 설명하고 있는가?
- 6. 분석에 기초하여 그 제품의 장단점을 고찰하고 있는가?
- 7. 이전 모델 제품과의 차이 – 개선 사항, 문제점의 해소, 구매를 결정할 때 도움이 되는 점을 설명하고 있는가?
- 8. 해당 범주의 제품을 살 때 키 포인트가 되는 요소 나 그 점에서 그 제품이 얼마나 우수한지를 밝히고 있는가?
- 9. 예를 들어, 자동차의 리뷰는 다음과 같은 요소가 구매 결정에 이어 평가 대상이 될수도 있습니다.
- 1. 연비
- 2. 안전성
- 3. 운전의 용이성
- 10. 상품이 어떻게 설계되었는지, 제조 회사가 말하는 것 이상으로 사용자에게 주는 효과에 대한 중요한 선택을 설명하고 있는가?
결론
이번 업데이트는 영문 사이트의 제품 리뷰 업데이트에 이미 반영되었습니다.
영어 이외의 언어는 이번 구글 발표에서 언급하지 않습니다.
하지만 곧 한국어, 일본어를 포함하는 APAC 리뷰 콘텐츠에도 적용될 것으로 보여 집니다.
무엇보다 이번 업데이트가 국내에 반영되지 않더라도
Google의 조언은 사용자에게 유용한 깊이있고 상세한 리뷰 콘텐츠를 업데이트하는 것을 권장하고 평가의 비중을 둡니다.
게시자: Google 검색 소프트웨어 엔지니어 페리 리우, Google 검색 대외 연락 담당자 대니 설리번
편집: 인터애드
