검색 성능을 측정하고 최적화하는 11개의 KPI
SEO 목표를 구현하기 위해 KPI를 설정하고 모니터링 프로세스를 갖추는 것은 마케팅 투자 비용과 시간의 효율을 높이는 가장 효과적인 방법입니다.
여전히 80% 이상의 사용자는 검색 엔진을 통해 원하는 목적을 찾고 있습니다.
2021년, 새로운 소셜과 다양한 디지털 마케팅 플랫폼과 자동화 광고가 선보이고 있지만 구글 검색엔진을 비롯한 빙, 네이버, 바이두, 얀덱스 등의 검색엔진은 지능형 알고리즘 업데이트를 통해 더욱 완성된 데이터를 제공하고 있습니다.
글로벌 통계 사이트와 리서치 기관들은 2008년 부터 SEO가 PPC 유료 광고 대비 5.66 배 이상의 가치가 있다는 보고서를 제공하였습니다.
출처: CISION UK PR AND SEO A beginner’s guide
HubSpot이 공개한 2021년 SEO 측정 지표에 대한 리포트는 다음과 같습니다.
순서는 키워드 랭킹, 오가닉 트래픽, 페이지 체류 시간, 오가닉 CTR(클릭률)을 이탈률, 재 방문자 & 직접 방문자, 도메인 권위도 순으로 과거 키워드 순위에만 일관하던 SEO 측정 방식의 변화를 볼 수 있습니다.
출처: HubSpot Marketing Report, 2021
이제 국내에서도 네이버 구글 다음의 SEO를 도입하려는 기업의 수요가 증가하고 있습니다.
올바른 성과 지표는 무엇이고 어떻게 측정할 것인가? 비용 대비 효율을 높이기 위한 SEO KPI는 무엇으로 측정할 것인가? 에 대해 함께 고려할 시점이 되었습니다.
검색 성능은 산업군의 특성과 비즈니스 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
인터애드 고객사의 성공 사례에서 발견하게 되는 약 11가지 유형의 KPI를 소개하고자 합니다.
SEO 업무를 진행하면서 기대 이상의 성과를 발휘하고 있습니까?
어떤 구현 방법과 개선이 가시적인 결과를 이끌어 낼 수 있습니까?
웹사이트의 성능을 향상시키기 위해 어떤 업무 부터 시작 할 수 있습니까?
올바른 KPI는 어떤 전략이 효과가 있고 부족한지 식별 가능한 제어의 역할을 수행 할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 현재의 시점에서 예측 가능한 KPI를 설정하고 모니터링하는 훈련이 목표에 따른 시간과 비용을 낭비하지 않는 좋은 방법이라는 것입니다.
이번 블로그에서는 디지털 마케터가 관심을 가지고 주의를 기울여야 할 11 가지 중요한 SEO 측정 지표를 살펴 보겠습니다.
1. 오가닉 트래픽
이 성과 지표는 오가닉 검색 결과를 통해 얼마나 많은 방문자가 귀하의 웹사이트로 유입되는지를 측정합니다.
오가닉 트래픽은 대부분의 SEO를 수행하는 기업의 목표로 고려해야할 중요한 공통 지표 중 하나입니다. 검색 결과 웹 사이트를 확인하고 방문하는 순수 유저의 방문 수치를 늘리는 전략입니다.
구글 애널리틱스와 함께 사이트 트래픽 데이터를 쉽게 추적할 수 있습니다.
‘잠재 고객 > 개요 ‘보고서로 이동하여 ‘세그먼트 추가’를 클릭하고 ‘오가닉 트래픽’ 필드를 선택하십시오.
결과 보고서에서 오가닉 세션 수가 시간에 따라 어떻게 변하는 지 확인하고 전체 세션과의 상관 관계를 확인할 수 있습니다.
오가닉 트래픽의 측정 지표를 세분화하기 위해 국가별, 지역별 글로벌 방문자의 추적을 추가할 수 있습니다.
SEO에 참여하는 콘텐츠 제작 관련 기여자는 구글 애널리틱스의 지표 중 다음의 세가지 지표의 추이를 함께 추적해야만 합니다.
- 1-1. 잠재 고객 방문자: 신규방문 Vs. 재방문
- 1-2. 봇 트래픽 또는 왜곡된 트래픽의 차단
- 1-3. 내부 방문자 및 디지털 담당자의 데이터 필터링
2. 롱테일 키워드 유입률
SEO 성능을 높이기 위해 키워드의 확장을 고려해야만 합니다. 콘텐츠 기반의 SEO를 고려한다면 사용자가 콘텐츠로 유입되는 다양한 형태의 키워드를 발견하고 적절한 콘텐츠 개선을 진행해야만 합니다.
사용자의 페이지 경험을 상호작용에 기여하는 주요동력이 될 수 있습니다. 키워드 유입의 확장은 구글 애널리틱스의 획득 > Search Console> 검색어 > 노출수에서 확인할 수 있습니다.
3. 키워드 순위(랭킹)
관련 키워드에 대해 귀하의 웹 사이트 순위가 상위에 노출될 수록 더 좋은 성능을 발휘합니다.
검색 순위는 SEO지표와 직접적인 관련이 있기 때문에 중요한 지표라고 할 수 있습니다.
더 높은 순위(가시성)을 확보하게 되면 트래픽, 리드 및 전환과 같은 다양한 다른 목표를 발견하게 되고 도달할 수 있습니다.
주의할 부분은 올바른 키워드에 대해 추적하는 것이 중요합니다 .
‘여성용 오가닉 위생 용품’ 쿼리에서 웹사이트 ‘세정제’ 섹션 페이지가 1위를 차지한다면
사이트 트래픽은 크게 개선되지 않을 것입니다.
SEMRush, Ahrefs 등의 도구를 통해 대상 키워드에 대한 검색 위치가 어떻게 변경되는지 모니터링할 수 있습니다.
도메인을 입력하고 SERP 유형(오가닉 데이터)을 선택하고 키워드 목록을 가져오고 순위 추적을 진행할 수 있습니다.
현재 위치에 대한 데이터와 변경 방법을 제공합니다.
또한 경쟁사의 도메인을 선택하고 키워드에 대한 순위 보고서를 받을 수도 있습니다.
3-1. 네이버 검색결과 오가닉 데이터 개선 영역
4. 검색 결과 가시성 (Visibility)
검색 가시성은 키워드에 대한 검색 결과에 도메인이 표시되는 빈도를 나타냅니다.
검색 가시성을 추적하면 방문자를 유치하기 전에 긍정적인 지표를 확인할 수 있습니다.
이 수치는 모든 SEO 기반 활동의 핵심 요인이 될 수 있습니다.
웹 사이트 최적화의 초기 결과를 모니터링하려는 경우 검색 가시성은 매우 유용합니다.
가시성을 추적하려면 구글 서치 콘솔을 권장합니다.
사용자가 귀하의 URL이 포함 된 검색 결과 페이지를 방문 할 때마다 노출이 기록됩니다.
5. 링크
링크의 성과 지표는 콘텐츠 마케터와 SEO 전문가 사이의 주요한 SEO 지표로 간주될 수 있습니다.
외부 링크는 현재의 순위 지표를 측정하는 중요한 요소 중 하나입니다.
이는 귀하의 SEO 전략이 양질의 외부 링크를 중심으로 전환해야 함을 의미합니다.
따라서 양질의 외부 링크(백링크)를 획득할 수록 사이트의 성능을 향상시킬 수 있습니다.
하지만, 품질이 낮은 링크에 관심을 갖거나 PBN 등의 링크를 추가하게 된다면
사이트 본연의 권위도가 낮아질 뿐 아니라 웹 사이트 전반의 순위를 떨어 뜨릴 수도 있습니다.
좋은 품질의 링크 프로필을 작성하려면 품질 수치를 추적하는 것이 중요합니다.
이를 위해서는 링크 분석 도구가 필요합니다.
글로벌 SEO와 국내 SEO 고객사 대상 추천하고 싶은 도구는 다음과 같습니다.
- Majestic: Trust Flow (TF) / Citation Flow (CF)
- Ahrefs: Domain Rating (DR)
- Search Metrics Suite: Domain Score/ Page Strength (SPS)
- Moz Link Explorer: Domain Authority (DA), Page Authority (PA)
- NAVER: 서치어드바이저 콘텐츠 확산 (수치 데이터에 한함)
각각의 도구는 링크 색인 수치를 제공합니다.
데이터가 높을수록 링크가 좋습니다.
도메인을 입력하면 추천 도메인의 수와 품질을 기준으로 링크 프로필의 품질을 추정하는 점수가 표시됩니다.
6. 오가닉 CTR
클릭률(CTR)은 검색 결과에서 사용자로 부터 유입된 클릭의 비율을 측정하는 성능 측정 항목입니다.
즉, 높은 클릭률(CTR) = 높은 트래픽입니다.
CTR은 또한 중요한 검색 엔진 랭킹 신호로 작용합니다.
예를 들어 검색 스니펫이 충분히 매력적이지 않은 경우 순위가 높아도 더 많은 방문자를 유치하는 데 도움이 되지 않습니다.
결과적으로 귀하의 CTR을 높일 필요가 있습니다.
CTR이 낮으면 검색 품질 평가를 담당하는 팀으로 부터 사용자의 기대를 충족하지 못해 낮아질 수 있습니다.
트래픽과 랭킹에만 초점을 맞춘 사용자들은 종종 이 KPI를 간과하곤 합니다.
오가닉 CTR을 정밀하게 추적하면 높은 노출율 대비 트래픽이 증가하지 않는 이유를 파악하고 문제를 해결할 수 있습니다.
CTR을 모니터링하기 위한 가장 유용한 도구는 구글 서치 콘솔(Google Search Console) 입니다.
7. 브랜드 트래픽
브랜드 트래픽은 기업명이 포함 된 키워드를 검색 한 사용자로 부터 발생하는 트래픽입니다.
브랜드 인지도가 브랜드에 중요하다면 브랜드 트래픽은 기본 KPI가 되어야 합니다.
검색은 이미 브랜드 키워드를 검색할 때 원하는 것을 알고 있기 때문에 브랜드 검색에 의한 트래픽은 가장 높은 전환으로 이어집니다.
구글 서치 콘솔을 통해 이 KPI를 추적 할 수 있습니다.
브랜드 이름과 관련된 모든 키워드 (오타 키워드 포함)를 Search Console의 필터에 추가합니다.
총 클릭 수 및 노출 수가 기간에 따라 어떻게 변화하는 지 추적합니다.
8. 이탈률
이 측정 항목은 아무런 조치도 취하지 않고 웹 사이트에서 이탈 한 사이트 방문자의 비율을 측정합니다.
이 항목은 검색 엔진 랭킹 요소로 간주되는 또하나의 중요한 메트릭입니다.
산업군에 따라 일반적인 이탈률(반송률)은 40% – 60 % 사이가 대부분입니다.
이탈율이 너무 높으면 콘텐츠의 랜딩 페이지가 키워드와 관련이 부족함을 의미합니다.
Google 웹 로그 분석의 개요 보고서에서 페이지의 이탈률을 모니터링하여 어떤 페이지가 높은 비율을 발생시키는지 확인하고
정기적으로 이를 줄이는데 도움이되는 다양한 최적화 방법을 시도해야 합니다.
9. 평균 세션 시간
방문자가 일반적으로 웹 사이트에서 체류하는 시간은 얼마입니까?
방문자가 더 오랜시간 머물수 있도록 참여를 유도합니까?
평균 세션 시간은 웹 사이트에서 사용자 참여를 측정하기 위해 고려해야 할 중요한 측정 포인트입니다.
세션 시간을 모니터링하면 사이트의 품질을 평가하고 사이트 구조에 대한 변경 사항을 구현해야 하는 지 여부를 이해할 수 있습니다.
세션 시간을 늘리려면 내부 링크, 탐색경로, 햄버거 메뉴 등 심층적인 콘텐츠 구조를 확보해야 합니다.
10. 클릭당 비용
키워드 광고 캠페인과 달리 오가닉 검색 결과에서 클릭에 따라 Google 네이버에 지불해야하는 비용은 없습니다.
그러나 오가닉 트래픽에도 비용 추정이 가능합니다.
오가닉에서의 클릭당 비용은 검색 결과에서 유입되는 클릭 지불하는 비용으로 정의합니다.
다음 공식으로 이 비용을 계산할 수 있습니다.
SEO예산 / 웹 사이트 트래픽
‘예산’은 SEO 전문가의 요율, SEO 툴셋, 카피 라이팅 등을 포함하여 검색 엔진 최적화(SEO)에 지출되는 모든 비용입니다.
SEO 프로젝트가 효율적일 수록 CPC 비용은 매월 감소할 수 있습니다.
11. ROI
ROI (Return On Investment)는 모든 마케팅 캠페인에 대해 측정 할 수 있는 지표입니다.
SEO에 대한 ROI를 계산하면 순이익이 웹 사이트 최적화에 지출 한 비용의 가치가 있는지 여부를 결정할 수 있습니다.
ROI 비율을 계산하는 공식은 다음과 같습니다.
(투자 수익 – 투자 비용) / 투자 비용
초기 시점에는 이 데이터가 부정적인 수치로 보여지는 것이 당연합니다.
그러나 성공적인 전략과 업데이트를 통해 몇 개월 내에 긍정적인 데이터를 확인할 수 있습니다.
올바른 KPI를 어떻게 정의합니까?
모든 측정지표를 동시에 추적하는 것은 어려운 일입니다.
프로젝트 목표에 따라 개별 KPI 세트를 선택하는 것을 권장합니다.
SEO 결과를 평가하기 위해 핵심 성과 지표를 선택할 때 고려해야 할 주요 기준은 다음과 같습니다.
우선 목표를 설정하십시오. 어떤 목표에 도달하고 싶습니까?
더 많은 방문자를 유도하려면 ‘연말까지 전체 방문자 수를 30 % 이상 증가’ 와 같은 수치화된 목표를 설정하십시오.
시작하기 전에 SEO에 지출 할 수있는 비용을 에이전시와 검토하고 결정하세요.
검증된 SEO 트래킹 및 측정 도구를 선택하십시오.
세계적으로 알려진 SEO도구에 대한 전문 에이전시의 컨설팅과 도움을 받을 필요가 있습니다.
SEO(Search Engine Optimization)와 검색 중심의 마케팅에 대한 기본적인 이해가 필요하신 분은 검색 마케팅 블로그를 참조세요.
추적 프로세스를 커스텀에 맞추어 자동화하고 모니터링해야 합니다.
업데이트: 2022년 12월 6일
